Foire aux questions
Quels types de prêts proposez-vous ?
Nous proposons toute une gamme de solutions de microcrédit allant jusqu'à 1 430 000 T, notamment des prêts sur salaire, des prêts personnels, des prêts à tempérament et des prêts non garantis, etc. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre rubrique « Tout savoir sur le crédit ».
Comment puis-je faire une demande de prêt ?
Demander un prêt est simple et rapide. Il vous suffit de remplir notre formulaire de demande en ligne, très facile à utiliser, de fournir les informations requises et d'envoyer votre demande.
Quelles sont les conditions à remplir pour demander un prêt ?
Pour pouvoir bénéficier d'un prêt, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Être âgé d'au moins 18 ans.
- Disposer d'un compte bancaire actif ouvert depuis au moins 3 mois (90 jours).
- Disposer d'un revenu régulier (hebdomadaire, bihebdomadaire ou bimensuel) depuis au moins 3 mois (90 jours).
- Recevez votre salaire par virement bancaire sur votre compte.
Puis-je demander un prêt si je suis en faillite ou si j'ai fait une proposition de consommateur ?
Oui, vous pouvez tout de même nous soumettre votre demande, même si vous êtes en situation de faillite ou si vous avez déposé une proposition de consommateur. Nos responsables de la souscription examineront votre demande afin de déterminer si vous remplissez les conditions requises.
Puis-je demander un prêt si j'ai un mauvais dossier de crédit ?
Oui, vous pouvez faire une demande même si vous avez un mauvais dossier de crédit. Nos responsables de la souscription examineront votre demande afin d'évaluer votre éligibilité.
Si nous ne sommes pas en mesure de financer votre prêt, nous avons établi des partenariats avec d'autres prêteurs afin de mieux vous servir. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Quel montant puis-je emprunter ?
Nos clients peuvent demander des prêts allant de 1 430 à 3 000 T.
Existe-t-il des réductions ou des avantages pour les clients fidèles ou réguliers ?
Oui, nous avons une excellente nouvelle ! Nos clients fidèles peuvent désormais passer à des niveaux supérieurs, ce qui leur permet d'accéder à des montants de prêt plus élevés à des taux d'intérêt plus bas, en récompense de leur fidélité et en signe de notre gratitude pour la confiance qu'ils nous accordent.
Quels documents dois-je fournir pour faire une demande de prêt ?
Demander un prêt, c'est simple : aucun document n'est requis pour soumettre votre demande. Il vous suffit de remplir le formulaire en ligne, et nous nous occupons du reste.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse concernant la demande de prêt ?
Pour les demandes soumises du lundi au vendredi, nos clients reçoivent généralement une réponse de nos souscripteurs dans les 24 heures. Les demandes soumises après 16 h le vendredi et pendant le week-end recevront une réponse d'ici lundi ou mardi. Toutefois, dans les 15 à 30 minutes suivant la fin de la demande, vous recevrez par e-mail une pré-approbation ou la possibilité de poursuivre votre demande auprès de nos partenaires.
Quand puis-je m'attendre à recevoir les fonds ?
Une fois votre demande approuvée par nos souscripteurs, vous pouvez recevoir les fonds le jour même ou dans les 24 heures. Si vous signez le contrat après 16 h le vendredi ou pendant le week-end, les fonds seront versés le lundi ou le mardi en raison du volume élevé de demandes ou des jours fériés.
Puis-je rembourser mon prêt par anticipation ?
Oui, nous vous encourageons à rembourser votre prêt à tout moment avant la date limite, sans encourir de pénalités de remboursement anticipé.
Le fait de demander un prêt a-t-il une incidence sur ma cote de crédit ?
Non, le fait de faire une demande de prêt chez nous n'a aucune incidence sur votre cote de crédit, car nous ne procédons pas à une vérification de solvabilité pour approuver votre demande. Veuillez toutefois noter que tout retard ou défaut de paiement pendant la durée de votre prêt peut avoir une incidence sur votre cote de crédit.
Y a-t-il un risque que ma demande soit rejetée ?
La mission de notre entreprise est de veiller à ce que chaque client puisse obtenir le prêt dont il a besoin. Si nous ne sommes pas en mesure de financer votre prêt, nous avons établi des partenariats avec d'autres prêteurs afin de mieux vous servir. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Nos partenaires et nous-mêmes accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et utilisons des méthodes sécurisées et cryptées pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez être assuré que vos données sont en sécurité et bien protégées chez nous.
Quel est le mode de paiement ? Comment puis-je rembourser mon prêt ?
Tous les paiements sont effectués par prélèvement automatique sur le compte bancaire que vous nous avez communiqué.
Comment puis-je recevoir les fonds ?
Les fonds vous seront versés par virement électronique et pourront être crédités directement sur votre compte bancaire, selon vos paramètres de virement électronique.
Existe-t-il des réductions ou des avantages pour les clients fidèles ou réguliers ?
Oui, nous avons une excellente nouvelle ! Nos clients fidèles peuvent bénéficier de nos programmes de fidélité, ce qui leur permet d'accéder à des montants de prêt plus élevés à des taux d'intérêt plus bas.
Comment puis-je vérifier mon solde restant ?
Pour toute question concernant votre prêt, nous vous recommandons de contacter notre service client par e-mail. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. info@cashnow2go.ca
Y a-t-il des pénalités en cas de retard de paiement ?
Oui, un retard de paiement peut entraîner des frais pour chèque sans provision d'un montant de $20 ou $40, selon les circonstances.
À partir de quand puis-je demander un nouveau prêt, même si j'ai déjà un prêt en cours ?
Vous pourriez être en mesure de demander un nouveau prêt et bénéficier d'un programme de fidélité plus avantageux. Nous vous recommandons de contacter notre service client par e-mail pour obtenir plus d'informations. Notre équipe se tiendra à votre disposition pour vous aider. Veuillez noter que l'approbation n'est pas garantie après la pré-approbation, car chaque demande est examinée au cas par cas.
Que se passe-t-il si je ne peux pas effectuer mes paiements ?
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Si vous avez souscrit à notre programme d'avantages sociaux lors de votre demande de prêt, vous pouvez bénéficier d'un report de paiement pouvant aller jusqu'à trois fois, à condition que ces reports ne soient pas consécutifs.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer les paiements, votre dossier sera dans un premier temps transféré à notre service interne de recouvrement, qui s'efforcera de trouver une solution avec vous. Si ce service ne parvient pas à vous aider, votre dossier pourra être transmis à une agence de recouvrement externe.
Pour éviter cela, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@getmypaytoday.ca si vous rencontrez des difficultés financières, afin que nous puissions voir comment nous pouvons vous aider.
En quoi consiste notre régime d'avantages sociaux ?
La plupart des provinces sont automatiquement inscrites à notre programme d'avantages sociaux, qui donne droit à une aide financière et à d'autres avantages. L'Ontario et l'Alberta doivent s'inscrire à ce programme au moment de signer le contrat de pré-approbation.